Outlet Travel System è l'intrigante denominazione attribuita al contratto commercializzato, tra la fine 2016 ed i primi mesi del 2017, dall'agenzia padovana Golden Eagle Travel & Service, con il quale sono stati venduti ai consumatori alcuni servizi vacanza ed in particolare l'iscrizione a N.C.E. tour operator. A distanza di qualche anno, due consumatori bresciani sono riusciti ad ottenere la dichiarazione di nullità del contratto e la condanna delle società alla loro cancellazione dal club inglese New Club Elite (per maggiori informazioni potete scrivere a info@consumatoreinformato.it).
Ebbene si, anche nel caso affrontato dal Tribunale di Brescia è risultato che il modello contrattuale sottoposto ai malcapitati consumatori consisteva nell'iscrizione al club inglese sino al 31 dicembre 2053, con obbligo di pagamento delle spese annuali.
Chi si è trovato coinvolto in questo tipo di vicende ben conosce la dinamica che porta alla conclusione del contratto outlet travel system, sottoscritto all'esito di un appuntamento presso un albergo ove vengono illustrate le potenzialità del prodotto.
Nel caso di specie, lo stesso modello contrattuale lascia intendere che si tratta di una opportunità unica, legata al particolare anniversario festeggiato dalla società: il 14° anno offerta Natale Capodanno 16/17
E proprio l'idea dell'occasione unica ha stuzzicato la curiosità dei consumatori bresciani, allettati dalla possibilità di ottenere dei buoni viaggio, o buoni da spendere presso importanti catene (Ikea, Auchan etc.....).
- iscritti a New Club Elite: come scoprirlo dall'avvocato spagnolo!
La conoscenza del club inglese avviene attraverso una lettera inviata da uno studio legale spagnolo, con la quale viene chiesto alla coppia bresciana di pagare le spese di gestione arretrate.
I nostri amici consumatori comprendono in questo momento di essere iscritti presso il club inglese, senza neppure aver ricevuto il certificato di iscrizione che usualmente segue alla firma di contratti quale Outlet travel system.
- Tribunale di Brescia: quel contratto non è valido!
Il Tribunale di Brescia ha riconosciuto la non validità del vincolo contrattuale, in quanto l'oggetto del contratto non risulta rispettare quanto previsto dal Codice del Consumo.
Ed il Giudice è chiaro, sin da subito, in merito alla genericità delle informazioni, evidenziando che "Il testo sopra richiamato del contratto sottoscritto dalle parti, dicompravendita del prodotto denominato Outlet Travel System, manifestamente non soddisfa detti requisiti: l’attribuzione del diritto di godimento turnario di immobili e servizi turistici discende, o dovrebbe discendere, dalla acquisizione di una quota associativa dell’ente N.C.E. Tour operator,".
Il modello contrattuale, come rilevato dal giudice, non consente agli acquirenti di ottenere complete informazioni. "su diritti e obblighi derivanti dall’iscrizione e su specifiche modalità e limiti di esercizio (solo dalla lettera di sollecito di pagamento di € 310,00 per spese annuali di associazione, inviata da un legale spagnolo il xxxxxx 2018, si evince che, con l’acquisto concluso il xxxxxx, i signori xxxxxx hanno acquisito una quota di partecipazione a società di diritto inglese denominata New Club Elite by TS & Rei Ltd [...] e che dunque, pare doversi ritenere, il soggetto indicato in contratto come N.C.E. Tour operator è verosimilmente il trustee New Club Elite amministrato dalla società TS & Rei Ltd, nei confronti del quale gli associati vantano un diritto di credito avente ad oggetto il godimento di periodo di vacanza di una settimana l’anno presso le strutture che il trustee medesimo gestisce)".
Ma il giudice va oltre ed accerta le carenze contrattuali anche con riferimento ai servizi "basic" offerti dall'iscrizione a New Club Elite,: "il contratto, inoltre, nulla o quasi dice (ii) sulle strutture ricettive presso le quali è possibile spendere i periodi di vacanza (la scrittura menziona 3 strutture turistiche anch’esse genericamente indicate – se ne enunciano insegna e regione ove sono ubicate, e nulla più – e lascia ancor più genericamente intendere, chiudendo l’elenco con il sintagma “etc.”, l’esistenza di altre e indeterminate strutture, si ignora in quale numero e dove ubicate, se in Italia o all’estero e in quali paesi, e di quale vocazione turistica – mare, montagna, città d’arte, etc); non offre alcuna informazione su tipologia e qualità dei servizi di cui il contraente, per una settimana l’anno, ha il diritto di usufruire (la locuzione “i servizi offerti con tipologia basic” nulla in concreto determina, posto che si ignorano quali in effetti siano i servizi forniti e di quale tipo e categoria siano le strutture ricettive tra le quali scegliere il soggiorno e, all’interno di queste, le unità a disposizione) [....]".
Quale conseguenza? il Tribunale di Brescia dichiara la nullità del contratto di acquisto del certificato New Club Elite!
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